{"id":2074,"date":"2025-10-26T18:10:18","date_gmt":"2025-10-26T18:10:18","guid":{"rendered":"https:\/\/lanoticia507.com\/noticia\/?p=2074"},"modified":"2025-10-26T18:10:20","modified_gmt":"2025-10-26T18:10:20","slug":"consumidores-han-presentado-59-quejas-contra-hoteles-y-planes-vacacionales","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/lanoticia507.com\/noticia\/consumidores-han-presentado-59-quejas-contra-hoteles-y-planes-vacacionales\/","title":{"rendered":"Consumidores han presentado 59 quejas contra hoteles y planes vacacionales"},"content":{"rendered":"\n<p>La Autoridad de Protecci\u00f3n al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco) recibi\u00f3 59 quejas formales de diferentes consumidores, contra hoteles y planes vacacionales, de enero a septiembre de 2025, por una cuant\u00eda total de B\/.&nbsp;316,875.91.<\/p>\n\n\n\n<p>Los motivos de estos casos, son &nbsp;&nbsp;22 por falta de informaci\u00f3n;&nbsp;&nbsp;16&nbsp;&nbsp;&nbsp;por cl\u00e1usula abusiva;&nbsp;6&nbsp;&nbsp;&nbsp;devoluci\u00f3n de dinero;&nbsp;&nbsp;5&nbsp;&nbsp;por incumplimiento de contrato;&nbsp;&nbsp;5&nbsp;&nbsp;incumplimiento de servicios y 4 por resoluci\u00f3n de contrato.<\/p>\n\n\n\n<p>De enero a septiembre de este a\u00f1o, se han resueltos 44 quejas a favor de los consumidores por B\/.235,431.63.<\/p>\n\n\n\n<p>La Acodeco recomienda tener mucha precauci\u00f3n al firmar contratos que ofrecen planes o paquetes vacacionales, beneficios o descuentos en hoteles y estad\u00edas, bonos y otras ofertas. En este sentido, es importante atender la publicidad, precios y condiciones, que servir\u00e1n como prueba en casos de reclamaciones y presentaci\u00f3n de posibles quejas en contra de estos agentes econ\u00f3micos.<\/p>\n\n\n\n<p>Cabe destacar que, seg\u00fan informe estad\u00edstico de la Acodeco, desde el a\u00f1o 2006 hasta septiembre de 2025, la actividad de hoteles y planes vacacionales, registra 2,132 casos presentados por un monto total de B\/.8,666,097.98.<\/p>\n\n\n\n<p>Es importante tener presente lo siguiente, antes de contratar alguno de estos servicios:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Leer con detenimiento las cl\u00e1usulas del contrato antes de firmarlo, ya que debe comprobar si la informaci\u00f3n relacionada al servicio est\u00e1 incluida de forma clara y expresa en el contrato.<\/li>\n\n\n\n<li>No dejarse seducir por ofertas maravillosas, a primera vista.<\/li>\n\n\n\n<li>Frente a\u00a0propuestas de conseguir un cr\u00e9dito adicional, recordar que esto le corresponde al consumidor y a su banco.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>No entregar su tarjeta de cr\u00e9dito, si no se est\u00e1 seguro de la transacci\u00f3n<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Pedir referencias a conocidos respecto de sus experiencias con el proveedor que le ofrece este tipo de servicio, as\u00ed como tambi\u00e9n exigir la mayor cantidad posible de informaci\u00f3n relacionada a dicha empresa (direcci\u00f3n exacta en el \u00faltimo a\u00f1o, opiniones de otros consumidores en la internet, descartando aquellas empresas con malas referencias, problemas econ\u00f3micos o incluso esc\u00e1ndalos en donde se haya podido ver afectados sus clientes);<\/li>\n\n\n\n<li>Conservar todo documento firmado y extendido por parte de la empresa, ya que, en caso de una posible queja ante la Acodeco por falta de informaci\u00f3n determinante por parte del proveedor, la lectura de dicha documentaci\u00f3n permitir\u00e1 acreditar con mayor facilidad este tipo de situaci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li>Una herramienta de gran utilidad para los consumidores, tambi\u00e9n es consultar la informaci\u00f3n suministrada en la p\u00e1gina web\u00a0<a href=\"http:\/\/www.acodeco.gob.pa\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">www.acodeco.gob.pa<\/a>\u00a0, donde podr\u00e1n tener acceso a estad\u00edsticas respecto a las empresas que han sido objeto de reclamos interpuestos por los consumidores en la actualidad.<\/li>\n\n\n\n<li>Exigir y verificar que todo lo prometido verbalmente por el agente de ventas, conste por escrito en alg\u00fan documento y se le extienda copia del mismo.\u00a0 Si tiene alguna duda sobre su firma, es preferible pedir el texto del contrato para llevarlo y leerlo con mayor detenimiento, y luego decidir firmarlo posteriormente. cuando usted est\u00e9 m\u00e1s seguro de adquirir dicho compromiso.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>En caso de inconformidades contra estos agentes econ\u00f3micos, la Acodeco puede ayudar en las reclamaciones, a trav\u00e9s de sus diferentes oficinas en todo el pa\u00eds.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La Autoridad de Protecci\u00f3n al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco) recibi\u00f3 59 quejas formales de diferentes<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":2075,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[4],"tags":[],"class_list":["post-2074","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-actualidad-panama"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v25.2 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Consumidores han presentado 59 quejas contra hoteles y planes vacacionales -<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" 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