La Defensor\u00eda del Pueblo de la Rep\u00fablica de Panam\u00e1 present\u00f3 ante los medios de comunicaci\u00f3n los principales avances de la Ley 504 del 18 de diciembre de 2025, normativa que fortalece y moderniza el mandato constitucional de la instituci\u00f3n, ampliando de manera significativa la protecci\u00f3n de los derechos humanos y los mecanismos de defensa a favor de la poblaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
Durante la presentaci\u00f3n, el Defensor del Pueblo, Eduardo Leblanc Gonz\u00e1lez, destac\u00f3 que la nueva ley coloca a las personas y su dignidad en el centro de la acci\u00f3n p\u00fablica, al ampliar la tutela de los derechos humanos a los nacionales paname\u00f1os que se encuentran en el extranjero y extender el \u00e1mbito de actuaci\u00f3n de la Defensor\u00eda a las empresas p\u00fablicas, privadas y mixtas que presten servicios de inter\u00e9s p\u00fablico, garantizando el respeto de los derechos fundamentales sin distinci\u00f3n de qui\u00e9n provea el servicio.<\/p>\n\n\n\n
El Defensor del Pueblo explic\u00f3 que la Ley 504 introduce mejoras sustanciales en la atenci\u00f3n ciudadana, al reducir los plazos de respuesta de las autoridades a un m\u00e1ximo de 15 d\u00edas h\u00e1biles con una sola pr\u00f3rroga, permitir la gesti\u00f3n y notificaci\u00f3n de casos por medios digitales y definir de forma clara los procesos de orientaci\u00f3n, petici\u00f3n, quejas y mediaci\u00f3n, lo que facilitar\u00e1 el acceso de la poblaci\u00f3n a una instituci\u00f3n m\u00e1s cercana, \u00e1gil y efectiva.<\/p>\n\n\n\n
Uno de los avances m\u00e1s relevantes presentados a la prensa es la creaci\u00f3n, por primera vez en 28 a\u00f1os, de un sistema de mediaci\u00f3n con acuerdos vinculantes, lo que permitir\u00e1 que las soluciones alcanzadas tengan car\u00e1cter obligatorio y produzcan resultados concretos para las personas afectadas, incluso en conflictos entre particulares, empresas prestadoras de servicios p\u00fablicos y la administraci\u00f3n p\u00fablica.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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