La Autoridad de Protecci\u00f3n al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco) registr\u00f3 280 quejas contra empresas inmobiliarias entre enero y agosto de 2026, por un monto total reclamado de B\/.13,239,348.37, reflejando el impacto econ\u00f3mico de los principales incumplimientos reportados por los consumidores en este sector.<\/p>\n\n\n\n
Entre los motivos de reclamo sobresalen los vicios ocultos, que, aunque corresponden a 34 casos, acumulan B\/.3,149,981.70 en montos reclamados, para un promedio aproximado de B\/.92,647 por queja. Se consideran vicios ocultos aquellos defectos o problemas que presenta un bien adquirido y que no son evidentes al momento de la compra o entrega, pero que pueden afectar su funcionamiento, calidad, uso o valor, y que pueden ser detectados posteriormente por el consumidor.<\/p>\n\n\n\n
La devoluci\u00f3n de dinero concentr\u00f3 la mayor cantidad de reclamos, con 146 casos y B\/.3,053,897.06 reclamados. Le siguen el incumplimiento de garant\u00eda, con 39 quejas por B\/.2,245,739.53; la falta de informaci\u00f3n, con 21 casos por B\/.1,672,544.79; el incumplimiento de contrato, con 20 quejas por B\/.1,473,360.78; y las cl\u00e1usulas abusivas, con 14 reclamos que representan B\/.1,470,637.19 entre otros motivos.
De acuerdo con los resultados registrados por los departamentos de Conciliaci\u00f3n, Decisi\u00f3n de Quejas y la Defensor\u00eda de Oficio, un total de 182 expedientes culminaron con resultados favorables para los consumidores, asociados a B\/.8,727,483.52. De estos, 95 casos concluyeron mediante acuerdos por B\/.5,017,564.49, mientras que la Defensor\u00eda de Oficio report\u00f3 7 fallos favorables al consumidor, por un monto de B\/.452,961.05.
Ante la adquisici\u00f3n de bienes inmuebles, la Acodeco recomienda a los consumidores revisar cuidadosamente los contratos, las condiciones de entrega, las garant\u00edas y dem\u00e1s documentos relacionados con la transacci\u00f3n. Asimismo, es importante conservar facturas, recibos, contratos, comprobantes de pago, comunicaciones y cualquier otra evidencia que pueda respaldar una eventual reclamaci\u00f3n. Los consumidores que detecten posibles incumplimientos deben presentar oportunamente sus reclamos ante la instituci\u00f3n.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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