El administrador de la Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco), Ramón Abadi Balid, sostuvo una reunión de trabajo con representantes del sector comercial y empresarial para intercambiar criterios sobre la comercialización del cilindro de gas licuado de petróleo (GLP) de 25 libras, los procesos de fiscalización que desarrolla la institución y las acciones conjuntas orientadas a fortalecer la protección de los consumidores.
Al término del encuentro, hubo humo blanco: ambas partes coincidieron en la necesidad de fortalecer el diálogo y avanzar en soluciones conjuntas en beneficio de los consumidores y del comercio formal.
La institución reitera su firme compromiso de mantener un balance equitativo: respaldar y velar por los derechos de los consumidores panameños, al tiempo que se respeta, apoya y acompaña al comerciante formal que impulsa la economía del país bajo el marco de la ley. En este sentido, la Acodeco continuará firme con las investigaciones sobre los faltantes de gas en los cilindros de 25 libras hasta alcanzar una solución absoluta que garantice el peso exacto y los derechos de las familias panameñas, manteniendo siempre canales de empatía y colaboración con los agentes económicos dedicados a esta actividad.
Participantes
• Tony Jiang (Fayen)
• Alex Gao (Asociación China de Panamá)
• Alex Chen (Centro de Asistencia China Panamá)
• Esteban Cheung (Asociación China de Panamá)
• Félix B. Maduro (Cámara de Comercio, Industrias y Agricultura de Panamá – FEDURO)
• Mario Díaz (Cámara de Comercio, Industrias y Agricultura de Panamá – Felipe Motta)
• Ramón Abadi Balid (Administrador de la Acodeco)
Temas abordados
• Comercialización y control del cilindro de gas de 25 libras.
• Criterios para la aplicación de multas y sanciones.
• Resultados de los operativos y acciones a implementar.
Acuerdos y medidas
- Fortalecer las acciones de orientación dirigidas a la comunidad y al sector comercial, con el propósito de prevenir la desinformación y promover una mayor cultura de protección al consumidor.
- Reafirmar el compromiso institucional de explicar de manera clara y transparente los criterios que sustentan la aplicación de sanciones.
- Priorizar las inspecciones con enfoque educativo y preventivo, sin perjuicio de las facultades legales de la Acodeco, otorgando un plazo razonable para que los comercios subsanen las irregularidades detectadas cuando la normativa así lo permita.
- Establecer canales de comunicación directa y mesas permanentes de diálogo para atender consultas y aclarar dudas de manera oportuna, favoreciendo el cumplimiento voluntario de la normativa.
