Con motivo del pago de la segunda partida del décimo tercer mes, la Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco) recomienda a los consumidores revisar cuidadosamente la publicidad, las ofertas y las promociones antes de realizar sus compras, ante el incremento de la actividad comercial que genera este desembolso.
Como parte de las acciones de vigilancia del mercado durante esta temporada, la Acodeco realiza operativos de verificación en distintos centros comerciales del país, con el propósito de comprobar que las ofertas, promociones, descuentos y demás anuncios publicitarios cumplan con lo establecido en la Ley 45 de 31 de octubre de 2007. Los funcionarios verificarán, entre otros aspectos, que las promociones indiquen claramente su vigencia, las restricciones aplicables y la disponibilidad de los productos anunciados.
El administrador de la Acodeco, Ramón Abadi Balid, hizo un llamado a los consumidores a efectuar compras responsables e informadas.
«Con el pago de la segunda partida del décimo tercer mes aumenta el número de consumidores que aprovechan promociones para realizar sus compras. Por ello, es importante verificar qué incluye realmente cada oferta, su vigencia, las restricciones aplicables y conservar la documentación de la compra. Paralelamente, la Acodeco realizará operativos para verificar que los comercios cumplan con lo anunciado y respeten los derechos de los consumidores», manifestó Abadi Balid.
La Acodeco recuerda que la publicidad forma parte de la relación de consumo y, por tanto, los agentes económicos están obligados a cumplir lo que anuncian. Las promociones, descuentos y ofertas deben indicar claramente su período de vigencia o la cantidad mínima de unidades disponibles. Si esta información no se especifica, la oferta deberá mantenerse vigente hasta que el proveedor comunique oficialmente su finalización por el mismo medio utilizado para anunciarla.
